Authenticité, délais, paiement, garantie : tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Oui, 100 %. Nous vendons exclusivement des produits neufs scellés, dans leur emballage d'origine, en commercialisation active. La traçabilité est totale et un certificat d'origine est fourni sur demande.
Non, et nous préférons le dire clairement plutôt que d'entretenir le flou : AUTOMSOURCE est un distributeur indépendant. Vous traitez avec une société française identifiable, celle dont le nom figure sur votre facture : SARL au capital de 100 000 €, SIREN 881 855 332, immatriculée le 21 février 2020, 17 avenue des Frères Lumière, 64140 Lons. Ce que nous vendons est neuf, scellé dans son emballage d'origine, avec certificat d'origine sur demande.
Articles en stock : commande confirmée avant 14h30 (jours ouvrés) = expédition le jour même, livraison en 48 h en France métropolitaine. Articles sur approvisionnement : le délai exact figure sur votre devis (en général 2 à 10 jours ouvrés). Chaque colis a un numéro de suivi.
Oui, dans le monde entier depuis la France. Union européenne : forfait 25 € HT (offert dès 300 € HT). Hors UE : transport sur consultation avec documents export préparés par nos soins.
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via paiement sécurisé — vos données carte ne transitent jamais par nos serveurs. Professionnels : le virement bancaire est accepté directement dans le panier — vous recevez immédiatement la facture pro forma avec notre RIB, et la commande part dès réception du virement.
Oui. C'est le mode de règlement préféré de nombreux industriels : choisissez « Virement bancaire » dans le panier (professionnels), vous recevez immédiatement la facture pro forma avec notre RIB par e-mail, et la commande part dès réception du virement.
Oui, pour les clients professionnels avec un compte validé : des conditions de paiement adaptées, accordées au cas par cas après étude de votre dossier (généralement dès la deuxième commande). Faites-en la demande via le formulaire de contact ou au 09 82 61 94 87 — réponse rapide.
Tous nos produits sont garantis 12 mois à compter de la livraison. C'est la garantie du fabricant qui s'applique ; si un produit issu de notre stock n'est plus couvert par le fabricant, AUTOMSOURCE prend le relais aux mêmes conditions. Dans tous les cas, nous sommes votre interlocuteur unique : vous nous contactez, nous gérons la prise en charge. Voir notre page Retours & garantie.
En 3 étapes : (1) contactez-nous avec votre numéro de facture, (2) nous vous confirmons l'accord de retour avec les instructions, (3) le produit est contrôlé à réception puis remplacé ou remboursé s'il relève de la garantie.
Les deux sont affichés : prix HT (référence pour les professionnels) et prix TTC (TVA française 20 %). Pour les clients UE avec numéro de TVA intracommunautaire valide et l'export hors UE, la facturation s'effectue hors taxe selon les règles en vigueur.
Très probablement : plus de 500 000 références industrielles nous sont accessibles (Siemens, Schneider, ABB, IFM, Omron, Pilz…). Envoyez la référence via le formulaire de devis — réponse en 15 min avec prix et délai.
Nous vous fournissons son successeur actuel, neuf et garanti (ex. S7-300 → S7-1500, MICROMASTER → SINAMICS G120), et nous vous accompagnons sur la correspondance des références pour migrer sereinement.
Notre équipe au 09 82 61 94 87 (lun–ven, 8 h 30–12 h / 13 h 30–17 h) ou sales@automsource.com. Vous parlez directement à la personne qui traite votre dossier.
