Retours & garantie

Votre garantie

• Garantie 12 mois sur tous nos produits, à compter de la livraison.
• Double protection — produits neufs scellés : vous bénéficiez de la garantie fabricant et de la garantie AUTOMSOURCE.
• Neuf scellé — emballage d'origine, traçabilité fabricant, certificat d'origine sur demande.

Un problème à réception ?

Colis endommagé, référence non conforme à la commande : émettez des réserves auprès du transporteur et signalez-le-nous sous 48 h — nous traitons en priorité et nous trouvons la solution (échange, avoir, remboursement selon le cas).

Retour sous garantie — 3 étapes

• 1. Contactez-nous — sales@automsource.com ou 09 82 61 94 87, avec votre numéro de facture et la description du problème.
• 2. Accord de retour — notre équipe vous confirme la prise en charge et vous transmet les instructions d'expédition (ne renvoyez jamais un produit sans accord préalable).
• 3. Analyse & solution — à réception, le produit est contrôlé ; s'il relève de la garantie, il est remplacé ou remboursé.

Les conditions détaillées (champ de la garantie, frais de retour) sont précisées dans nos Conditions générales de vente.

Pourquoi vous pouvez acheter sereinement

• 🏭 Produits achetés en direct chez les fabricants — traçabilité totale.
• ⭐ 5,0/5 sur Google — clients industriels et collectivités satisfaits de notre réactivité.
• 🇫🇷 Société française (SARL à Lons, SIREN 881 855 332) — un interlocuteur direct, pas de plateforme anonyme.